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免費補發保單,為客戶解擔憂——記富德生命人壽武威中支客戶節活動

2021-06-18 11:53:21 智能朗讀:

“欣德修夏”第十五屆客戶節正如火如荼開展,“免費補發保單服務”,是本屆客戶節回饋新老客戶的系列活動之一,為意外丟失保單的客戶提供便捷、貼心的服務。在保險行業日趨發展的今天,客戶在選擇保險的同時,不僅要選擇保險公司。對客戶來講,最重要的還有就是公司的各項服務。近日,武威中支就有這樣一位客戶,為其免費補發保單解其擔憂。

客戶桑女士,2016年經朋友介紹,投保我司一份年金保險,成為我司的一名客戶。桑女士表示2019年4月與丈夫離婚后自己就從之前的家里搬出去了,現在工作人員打電話聯系自己,才突然想起來有這份保險,整理物品時才發現合同當時可能沒有拿,自己又不想聯系前夫。當時桑女士心里特別著急,第二天就前往我司柜面詢問如何處理,是不是合同丟失不能辦理業務,我司工作人員在了解客戶訴求后,耐心向桑女士講解反饋問題并指導桑女士怎樣進行掛失保單,并告訴客戶目前正值公司客戶節活動期間,在客戶節期間補發保單是免費的,桑女士聽到免費補發保單后非常感動表示“雖然20元工本費是小事,但我能感受到富德生命人壽服務的熱情和細致?!?/p>

富德生命人壽武威中支將持續以滿意服務為宗旨,用優質的服務贏得客戶認可與社會口碑??蛻艄澠陂g各類活動豐富多彩,相信將會吸引更多客戶參與其中。(文/高婷)

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